锐捷UCD || 20年8月月刊

资讯文章 260


丨 刊首语

傍着开学季
月刊又如 期而至
过去的一小段时间里
设计师们沉浸在学习的海洋
探索出了些许的成果为大家奉上
期待您和我们一起碰撞出更多火花


丨  UCD 8月大事记

锐捷生态圈惊现新物种——体验设计师
各位锐捷的父老乡亲大家好!本月我们正式启动了锐捷面向 22 世纪的造人计划,这项计划的目标是要打造一个锐捷生态圈史无前例的新物种,它就是:次世代大型猫科动物·IT界的蔡徐坤·全能唱跳Rap担当·真· 体验设计师 。你没有看错,不是UI设计师不是ID设计师不是IC、IQ、EQ设计师,是体验设计师!在锐捷拳打菊花脚踢水果的道路上,体验设计师对于锐捷的重要性就像元气森林对于想减肥又不想放弃肥宅快乐的你,所以这次我们集结了全锐捷的精英设计师百团人员,组建了一支华丽到不讲理的设计师梦之队,这里面有深受大家喜爱的来自海淀的钢铁侠和蜘蛛侠,还有来自闽侯的绿巨人、灭霸等人。在接下来的几个月时间他们将密切协作,回答来自丈母娘的灵魂拷问“你是做什么的?”和来自领导的亲切关怀“说说你的价值是什么?”,所有智慧的火花都将沉淀为 《体验设计师的自我修养》 一书,造福全天下的设计师朋友们。让我们一起期待体验设计师带领我们穿越用户口水形成的大海,到达用户膝盖搭建的彼岸!

丨 设计实践

设计PK赛新玩法——Ustars星星市集

一月一次的UCD作品PK赛在8月26号闪亮升级为Ustars星星集市,设计师的创意点子是集市的商品。


上一期星星集市,UCD设计师们的点子犹如繁星,占满了设计夜空。比如周老师的创意小星星,充分利用了自动售货机的摄像头和多个传感器,作为人机交互界面,达到自然,便捷的操作体验。小雪的创意小星星,让做群租房项目的工程商,能够快速配置PPPoE服务器时达成支持账号(房间号)、密码快速生成。小翔的创意小星星,将公司的产品方案结合应用场景可视化与动态化,直观且有趣味性。大家是不是觉得Ustars星星集市创意满满,已经跃跃欲试了呢?还在等什么,每月的26号期待你的创意小星星,和我们一起点亮设计夜空baaaaaaaaaaa···


用户体验度量—PETCH实战

8月实践的是度量量表线上化,在睿易App的“场景智能方案”中尝试导入了“满意度、易用性”量表,本月实践的目标是:

1、验证现有度量体系是否可以发现体验问题?辅助设计?

2、验证是否具备推广价值?填写反馈用户数是否达到统计学意义?

本月实践结论:

1、验证通过,发现易用性较差的是上网守护、IPTV方案,可作为产品迭代的输入。若精进上网守护方案,设计师可聚焦“如何快速上手”、“界面布局”两个低于7分的易用性指标(体验问题)。同时评分较低的用户联系方式轻松获取到,便于做回访、精进验证

2、可推广使用,本月共获取到了400+人的反馈数据,参考可用性测试标准,达到统计学意义。


这里也抛出一个问题和大家共同探讨,欢迎评论区留言:方案设计不符合用户心智导致用户未使用、未填写度量问询,这种情况如何避免?如何考虑这部分用户的体验?


  设计学习
谈谈用户任务旅程地图

体验地图、旅程地图这类工具大家都听过,这些可视化的工具是很好的引导我们思考的框架,但实际用起来又总是觉得不得要领。所以今年我们的课题开始研究了旅程地图这个工具,我们对它的定义是“用户旅程地图可以呈现用户完成任务过程中的阶段、行为和付出”,它可以帮助我们衡量用户使用现有解法完成任务的旅程付出了多少成本,进而找机会规划更高效的旅程,所以我们在进行用户洞察时就可以用它啦,感兴趣的同学欢迎私戳Mr詹同学一起交流实践。

让JTBD帮你做用户洞察
对市场来说,机会何其重要。对产品来说,知道用户真正要的是什么,几乎决定了产品的成败。我们经历了功能驱动的时代,经历了体验驱动的时代,正在进入服务驱动的时代。用户的需求越来越隐藏,分析越来越困难,试错成本也越来越高。我们有了越来越多的数据,但大部分人仍然在用经验判断这个市场。

如何挖掘用户真正的需求?如何在众多需求中找到高价值的机会?如何制定市场策略?如何制定产品策略?JTBD给了我们一个更加追寻本质的设计思维和一套完整、自洽的分析方法。在产品前期问题定义与业务规划中值得尝试。

想要了解更多,可在公众号中回复 “JTBD” 获取相关PPT,也可以找我们的老金一起探讨哦。


体验设计师的产品吐槽大会

我收到了这台很夏天的激情红JBL GO2音箱和它的哥哥深邃黑,开启筹备这场吐槽大会。这期的吐槽主题包括产品的静态体验、动态体验、全流程体验三个维度,并且运用 李克特量表 进行打分。
测评框架
总结:
通过对比评测,相对于第一代产品来说,Go2做得更加的时尚美观,电池容量也大了一点,所以充电时间上有了延长,在输出功率上大了100MW,这个可以忽略不计,连续工作时间在参数上都差不多,在重量、宽度高度稍有增大、颜色种类也增加了很多,总的来说比第一代要好,但是提升不算大,如果追求更高的性价比第一代的也不错,而且还多了一个挂绳扣。
 
GO2主要在防护等级上做了重要升级,防水方面比第二代做得更好,毕竟已经加了防水盖板,而第一代产品的插孔都是裸露在外面的。还有就是GO2能够在音箱上直接切换歌曲,作为一款小巧讨人的迷你型户外蓝牙音箱,GO2给我的体验还不错,以后出门就可以带它外放听歌了,掉水沟也不怕。

李满海博士说数据产品化
数据在自然科学和人文社科研究中发挥着越来越重要的作用。

8月12日晚,UCD设计中心有幸邀请原中兴通讯敏捷教练、数据产品化设计研究专家李满海博士为公司感兴趣的伙伴们分享了一堂《数据产品化的3W1H》,大家听得津津有味,干货不断。


何为3W1H呢,给大家科普一下:

Why:数据时代的创新机遇

What:数据产品化设计范式

How:新兴领域的洞察研究

Where:创造共同惊喜的服务


设计是服务于用户的,了解用户才能更好地做设计,数据是了解用户的一种途径。为大家推荐以下李博士的书籍《数据价值与产品化设计》,强烈大家去阅读哦!这本书对数据作为商品的本质特征和与之相关的数据商品设计方法的探讨能给大家带来一些启发~


  设计师秀场

设计明星—行哥

获奖理由:
积极学习、探索业务、攻克课题难关,积极自主推进战略(公司用户体验能力提升专项中的工具任务和用户体验设计师的职责定义)达成,实至名归!
队友评价
woo:行哥在来UCD前有多人说这个人很有性格,开会时会直接拍桌子,会把文档直接摔到产品经理的脸上,我听了之后超级兴奋,超级想认识。终于逮到了可以一同探讨设计师发展方向的机会,很幸运的是我们确实把这个项目立下来,兑现了之前一起挖的坑,随着项目的推进行哥的才华也在一步步的绽放。虽然笑脸很多,但他的顶也被抓得越来越光了,*_*好期待他超级“闪亮”的到来。
Sally认识行哥好几年了,开始我最经常问他的,“你为什么把岗位越做越低端/狭窄,研发——产品经理——交互设计师”他的回答是“我只想专心做自己的事,我不喜欢工作影响我生活”;来到我们团队半年,每天下班我又问“行哥,你不是说你最讨厌工作影响生活吗,怎么每天如此投入工作”,话说这个高高瘦瘦的大男生严谨理性又不失温柔细心,正在开启UCD体验设计理论新高度,还有我一不小心我欠了他两三个月工资,等我慢慢还……
Coco丰富经验的老周是小周的好榜样。作为群里话最少的人,却时常能给出最亮眼的insight。希望说请我吃的两份海蛎煎可以兑现( ̀⌄ ́)
Mr詹现在我还深陷于行哥的才华,真不愧是专业ppt品鉴师,PPT写不下去就找他。
蘑菇成熟稳重,思维清晰,经历丰富的老周,你的产品值得拥有:)
老金: 行哥是我在锐捷的引路人。记得第一次见面,本来只约了半个小时,本想向他请教一下锐捷的一些情况。结果相见恨晚,聊产品、聊设计,完全停不下来,转眼聊了三个小时才散场。而后一起工作,常常感叹他的专业与敬业。于专业,行哥理论基础极度的扎实,但又常能跳出框架来看待问题,这种觉知在设计师中十分的难得。于敬业,行哥对待每件工作都力求完美,对价值的思考总是站在部门或者公司的角度思考。所以总能课题、项目两开花,堪称我辈之楷模。

设计新人—老金
HI~大家好~我是新人 老金
“新”是很棒的事情,特别是对一个老设计师来讲。新代表着希望,我很喜欢尝试新的东西。读书的时候因为自学了Flash,出来就去做了动画师,后来公司倒闭了,感受到互联网的召唤,去做了UI。因为公司招不到人,于是自学兼职做了WPF和FLEX编程。后来UCD浪潮过来了,转型做了UE。再后来,着了“设计改变世界”的魔,想做一款改变世界的产品(一点点也好啦),于是决定转型做PM。干了两年,才发现自己做的只是PD。(摔!)因为受不了PM的瞎BB,于是做了PM。或参与或负责,做了几款千万级用户的产品(算是改变了一点点世界?)。寻思着人活着最重要的就是有钱 开心,于是回归最喜欢的用户体验,开始重新做UX。
除了工作,我平常最喜欢的事情是做设计,以及和聊得来的人聊设计 :)
设计之外呢...  
我喜欢养花,月季花,一月一变,生机无限。
我喜欢养鱼,孔雀鱼,一月一生,灿烂人生。
最近开始养鼠,仓鼠,一....一开始是因为我女儿喜欢...
还有一些爱好,但来来去去,不外乎一些老人家的爱好。钓鱼啊,煮饭啊,喝酒啊,蹦迪啊之类的,欢迎来约~
sally:听说他放弃亿级产品加入我们团队,我又开心又替他担心,开心的事,我的所在团队有这样的魅力吗?替他担心是,老金,你确定你不会后悔吗哈哈哈哈!不过选择没有对错,珍惜就是对的,期待老金来开疆拓土,再创下一个亿级。
行哥:ND十八罗汉之一,网红名师,段子手,职业品酒师……金老师简直就是一个宝藏!
woo: 来来来,我给你举个男女朋友的例子…… 经他一说,大家都懂了。


资源分享走一波

不可多得的素材网站Paaatterns

大家还在为自己的作品集封面、ppt封面、公众号封面、站酷封面....等发愁吗?最近UCD视觉营销的小哥哥们都在用一个免费的素材网站Paaatterns,谁用谁知道。话不多说,地址奉上:https://products.ls.graphics/paaatterns,以下是实践的成果,心动不如行动!!!



吃喝玩乐少不了
UCD周年游这次真的来啦

小海: 受疫情影响,周年游最终落地于平潭,原定的海南“土豪游”就这样泡汤了。这次周年游最大的收获是get到了“狼人杀”!我小海本来是不会玩也不喜欢玩这类游戏的,强行上手后...真香~~玩到了凌晨两点根本停不下来啊有木有!

小翔: 身为福建人海边肯定是经常去的,但是和UCD的小伙伴去还是第一次,旅途中充满了欢声笑语,顺便还拍了这张UCD有史以来最冷清的全家福,当场我就笑昏厥了,大家快来掐我的人中抢救我一下。

小劲:作为一个老福州,平潭宛如后花园,但是这次的经历却是最令我难忘和愉悦的,带着周年游”吃好玩好休息好“的最高目标,第一天晚上的团体狼人杀活动就杀得热火朝天,我也彻底看清了大家的”真面目“。寡言的松居然能面不改色的伪装自己,丽姐冷静的让我猜不透她的发言,刚来一个月的我快速熟悉了大家,期待下一次周年游。PS:谁来多组织几场狼人杀啊!

大小姐: 听到woo说楼下集合半年总结,我的内心OS“不是吧不是吧不是真的要汇报吧!”但是“怡红院”的午后总结全是在欢笑声中度过,要说哪种形式的总结最轻松愉快,当然是一群天马行空的设计师们呆在一起啦!期待下一次~





THE END



主编:Mr詹

编辑:UCD Everybody

美指:linn

美术:小紧、超级可爱的女孩子

审核:罗老师、梅子




丨  往期回顾

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